Synesia

Politique de Confidentialité

1. Informations collectées

Nous collectons différentes catégories d'informations pour offrir, améliorer et personnaliser nos services.

1.1. Informations que vous fournissez

  • Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe, photo de profil.
  • Données professionnelles : informations sur votre entreprise, vos projets ou vos systèmes configurés dans Synesia.
  • Contenu utilisateur : données saisies dans nos outils, fichiers uploadés, spreadsheets et interactions avec les agents.

1.2. Informations collectées automatiquement

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de session.
  • Données d’usage : statistiques d’utilisation de la plateforme, clics, fonctionnalités utilisées.

1.3. Informations tierces

Si vous intégrez Synesia avec des outils externes, nous collectons et traitons les données nécessaires pour permettre l’intégration.

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir et personnaliser les services proposés par Synesia.
  • Améliorer nos outils et développer de nouvelles fonctionnalités.
  • Communiquer avec vous (notifications, support client, mises à jour).
  • Respecter nos obligations légales ou contractuelles.

3. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services : avec des prestataires tiers pour l’hébergement ou d'autres services essentiels.
  • Obligations légales : si requis par la loi.
  • Consentement : avec votre accord explicite dans des cas spécifiques.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données.

5. Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données, comme :

  • Accéder à vos données personnelles.
  • Modifier ou corriger vos informations.
  • Supprimer vos données (droit à l’oubli).
  • Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.
  • Exporter vos données (portabilité des données).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@synesia.ai.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le fonctionnement de la plateforme.
  • Comprendre et améliorer l’expérience utilisateur.
  • Proposer des contenus personnalisés.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

8. Services tiers

Synesia peut contenir des liens vers des services tiers. Consultez leurs politiques de confidentialité avant de partager vos données.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question, contactez-nous à :